Livraison et suivi
Cette page détaille les conditions de livraison des commandes passées sur getcoolfan.com : délais, frais, suivi, zones desservies et marche à suivre en cas de problème. Notre objectif est de vous livrer rapidement et en toute transparence, sans frais cachés.
Dernière mise à jour : juin 2026
Délais de livraison
Dès réception de votre commande, nous procédons rapidement à sa préparation afin que votre mini climatiseur portable soit expédié dans les meilleurs délais.
Une fois la commande expédiée, la livraison en France est suivie et intervient généralement sous 5 à 9 jours ouvrés. Les jours ouvrés correspondent aux jours travaillés, hors samedis, dimanches et jours fériés.
Frais de livraison
Les frais de livraison s'élèvent à 4,90 EUR par commande pour la France métropolitaine.
Ce montant est clairement affiché avant la validation finale et le paiement de votre commande. Vous connaissez ainsi le total exact à régler, sans surprise ni frais ajouté après coup.
Suivi de votre commande
Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous est communiqué par email.
Ce numéro vous permet de suivre l'acheminement de votre commande jusqu'à sa livraison. Pensez à vérifier votre boîte de réception, ainsi que votre dossier de courriers indésirables, afin de ne pas manquer cet email.
Zones desservies
Nos offres de livraison sont proposées pour la France métropolitaine.
Pour toute autre destination, la disponibilité et les conditions de livraison sont à confirmer. N'hésitez pas à nous contacter avant de commander si vous souhaitez une livraison en dehors de la France métropolitaine.
En cas de retard ou de problème
Si votre commande n'est pas livrée dans les délais indiqués, ou si vous rencontrez un problème lors de la réception de votre colis, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@getcoolfan.com.
Nous prenons en charge le suivi des délais et faisons le nécessaire avec le transporteur pour résoudre la situation au plus vite. Merci de nous indiquer votre numéro de commande afin de faciliter le traitement de votre demande.
Retours et remboursements
Vous bénéficiez du droit de rétractation légal de 14 jours prévu par le Code de la consommation (articles L221-18 et suivants), à compter de la réception de votre commande, pour changer d'avis sans avoir à vous justifier.
En complément, nous vous offrons une garantie commerciale de 30 jours satisfait ou remboursé. Vous bénéficiez également des garanties légales de conformité (2 ans) et des vices cachés.
Pour toute demande de retour ou de remboursement, écrivez-nous à contact@getcoolfan.com en précisant votre numéro de commande. Les modalités détaillées sont rappelées dans nos conditions générales de vente.
Récapitulatif
- ·Préparation rapide de la commande puis expédition.
- ·Livraison suivie en France sous 5 à 9 jours ouvrés.
- ·Frais de livraison : 4,90 EUR, affichés avant le paiement.
- ·Numéro de suivi communiqué par email dès l'expédition.
- ·Zone desservie : France métropolitaine (autres destinations à confirmer).
- ·Rétractation 14 jours et garantie 30 jours satisfait ou remboursé.
Nous contacter
Pour toute question relative à la livraison ou au suivi de votre commande, notre équipe reste à votre disposition à l'adresse contact@getcoolfan.com.
Vendeur : [à compléter au SIRET].