Conditions Générales de Vente

1. Objet et champ d'application

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Coolfan sur le site getcoolfan.com.

Elles s'appliquent à l'ensemble des ventes conclues avec des consommateurs au sens du Code de la consommation. Le fait de passer commande vaut acceptation sans réserve des présentes conditions. Coolfan se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande.

2. Produits et disponibilité

Coolfan propose un mini climatiseur portable brumisateur 5-en-1, réunissant les fonctions de ventilateur, de rafraîchisseur d'air évaporatif, de brumisateur à 5 buses, de lumière LED et de diffuseur d'arôme. L'appareil dispose d'un minuteur et fonctionne sur une alimentation USB 5V 2A.

Les produits sont présentés avec le plus grand soin. Les photographies et descriptifs ont une valeur indicative et n'engagent pas Coolfan au-delà de leurs caractéristiques essentielles. Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après passation de la commande, le client en est informé par email et remboursé des sommes éventuellement déjà versées.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

• ·1 unité : 29,90 EUR (au lieu de 59,90 EUR).
• ·Frais de livraison : 4,90 EUR par commande.
• ·Pack Duo (2 unités) : 49,90 EUR.
• ·Le prix total à payer est récapitulé sur la page de paiement avant validation définitive de la commande.

4. Commande

La passation d'une commande suit les étapes suivantes : sélection du produit ou de l'offre, ajout au panier, vérification du récapitulatif, saisie des informations de livraison et de facturation, choix du moyen de paiement, puis validation et règlement.

La validation de la commande emporte acceptation des prix, descriptifs et présentes CGV. Coolfan confirme la prise en compte de la commande par l'envoi d'un email de confirmation à l'adresse communiquée par le client. La vente est considérée comme conclue à compter de cette confirmation. Coolfan se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande présentant un caractère anormal, abusif ou de mauvaise foi.

5. Paiement

Le règlement s'effectue en ligne au moment de la commande. La page de paiement est hébergée et sécurisée par Shopify Inc.

Les moyens de paiement proposés (notamment la carte bancaire) sont présentés au client au moment du règlement. Le paiement est 100% sécurisé : les données bancaires sont transmises de manière chiffrée et ne sont pas conservées par Coolfan. La commande n'est définitivement validée qu'après confirmation effective du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. La livraison est assurée en France métropolitaine. Les autres zones de livraison sont à confirmer auprès de notre service client.

La livraison est suivie et intervient sous un délai de 5 à 9 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Un numéro de suivi est communiqué au client par email dès l'expédition. Les frais de livraison s'élèvent à 4,90 EUR par commande. En cas de retard significatif, le client peut contacter Coolfan à l'adresse contact@getcoolfan.com.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Les modalités détaillées d'exercice du droit de rétractation, les conditions de renvoi et de remboursement sont précisées sur notre page dédiée accessible depuis le site. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire. Le remboursement intervient après réception du produit retourné ou après preuve de son expédition.

8. Garanties légales et garantie commerciale

Indépendamment de toute garantie commerciale, le client bénéficie des garanties légales applicables à tout consommateur.

• ·Garantie légale de conformité : le produit bénéficie de la garantie légale de conformité pour une durée de deux (2) ans à compter de sa délivrance, conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation.
• ·Garantie légale des vices cachés : le client peut également se prévaloir de la garantie contre les vices cachés au titre des articles 1641 et suivants du Code civil.
• ·Garantie commerciale Coolfan : en complément des garanties légales, Coolfan offre une garantie commerciale 30 jours satisfait ou remboursé à compter de la réception du produit.
• ·Pour faire valoir une garantie, le client peut écrire à contact@getcoolfan.com en précisant sa commande et la nature du problème rencontré.

9. Responsabilité

Coolfan s'engage à apporter le plus grand soin à l'exécution de la commande et au respect des présentes CGV. La responsabilité de Coolfan ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit, de non-respect des consignes d'emploi, ou de dommages résultant d'un cas de force majeure ou du fait d'un tiers.

Le produit doit être utilisé conformément à sa destination et aux indications fournies. Coolfan ne saurait être tenu responsable des dommages indirects pouvant survenir à l'occasion de l'achat ou de l'utilisation du produit.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les modalités de collecte, d'utilisation et de conservation des données, ainsi que les droits du client sur ses données, sont détaillées dans notre politique de confidentialité accessible depuis le site. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@getcoolfan.com.

11. Droit applicable, réclamation et médiation

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité Coolfan à l'adresse contact@getcoolfan.com afin de rechercher une solution amiable.

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose au vendeur. Les coordonnées du médiateur compétent sont à compléter et seront communiquées au client sur demande.

Conformément au règlement européen, la Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr, destinée à recueillir les éventuelles réclamations issues d'un achat en ligne.

12. Identité du vendeur

Marque : Coolfan. Site : getcoolfan.com. Email de contact : contact@getcoolfan.com.

Raison sociale, forme juridique, capital social, numéro SIRET, numéro RCS, numéro de TVA intracommunautaire et adresse postale du vendeur : [à compléter au SIRET].