Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site getcoolfan.com est l'éditeur du site Coolfan : [à compléter au SIRET].

Pour toute question relative à cette politique ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse contact@getcoolfan.com.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de votre commande et de votre expérience sur le site. Selon votre interaction avec Coolfan, ces données peuvent inclure :

• ·Données d'identité : nom et prénom.
• ·Coordonnées de contact : adresse email et numéro de téléphone.
• ·Adresses : adresse de livraison et adresse de facturation.
• ·Détails de commande : produits commandés, quantités, montant et historique d'achat.
• ·Données de navigation et cookies : pages consultées, type d'appareil et de navigateur, et identifiants techniques permettant le fonctionnement du site et la mesure d'audience.

Finalités et bases légales

Chaque traitement repose sur une base légale prévue par le RGPD :

• ·Exécution du contrat : traiter votre commande, gérer le paiement, organiser la livraison et assurer le service après-vente.
• ·Intérêt légitime : garantir la sécurité du site, prévenir la fraude et améliorer nos services.
• ·Consentement : vous adresser des communications marketing et déposer des cookies non essentiels, lorsque vous y avez consenti.
• ·Obligation légale : respecter nos obligations comptables et fiscales.

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont communiquées uniquement aux prestataires strictement nécessaires à l'exécution de votre commande, qui agissent en qualité de sous-traitants et sont tenus à la confidentialité :

• ·Shopify Inc. : gestion de la commande, du panier et du processus de paiement.
• ·Le prestataire de paiement : traitement sécurisé des transactions effectuées au moment du règlement.
• ·Le transporteur : préparation et acheminement de votre colis ainsi que le suivi de livraison.
• ·Vercel Inc. : hébergement technique du site getcoolfan.com.

Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires sont situés en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis (Vercel Inc.) et au Canada (Shopify Inc.). Dans ce cadre, une partie de vos données peut faire l'objet d'un transfert vers ces pays.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD, telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, afin d'assurer un niveau de protection équivalent à celui garanti au sein de l'Union européenne.

Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• ·Données liées à la commande : conservées le temps de la relation commerciale, puis archivées pour répondre à nos obligations comptables et fiscales.
• ·Données de prospection et marketing : conservées jusqu'au retrait de votre consentement ou après une période d'inactivité.
• ·Cookies et données de navigation : conservés pour une durée limitée conforme aux recommandations de la CNIL.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement, de portabilité, ainsi que le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous adresser une demande par email à contact@getcoolfan.com. Nous pourrons vous demander une preuve d'identité afin de garantir la sécurité de votre demande.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle compétente en France.

Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires pour fonctionner correctement et, sous réserve de votre consentement, pour mesurer l'audience et personnaliser votre expérience. On distingue plusieurs catégories :

• ·Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement du site et à la gestion du panier, ils ne nécessitent pas votre consentement.
• ·Cookies de mesure d'audience : ils nous aident à comprendre l'utilisation du site et à l'améliorer.
• ·Cookies marketing : ils permettent de vous proposer des contenus adaptés à vos centres d'intérêt.

Gestion du consentement

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment et retirer votre consentement.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Le refus de certains cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

Les paiements sont réalisés sur une page hébergée et sécurisée par Shopify, et les échanges de données sont chiffrés. Malgré toutes nos précautions, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie comme totalement infaillible : nous vous invitons donc à protéger vos identifiants et à nous signaler tout usage suspect à contact@getcoolfan.com.